Curso sin plazas disponibles
Próximo inicio: abril de 2020. Duración del curso: 30 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: Desarrollar una estrategia para optimizar la presencia en las diferentes plataformas, utilizando el marketing social para aumentar las ventas. Aprender a potenciar nuestra marca en las redes. Generar engagement y participación activa. Arender a gestionar la reputación online. Diseñar una estrategia basada en el marketing de contenidos. Dominar las técnicas y herramientas para gestionar proyectos de e-commerce.
Requisitos: Trabajadores/as de cualquier sector afectados por un ERTE; autónomos en cese de actividad; y trabajadores en activo del régimen general y autónomos de toda España del sector Servicios a las empresas (asesoría jurídica y económica, estudios de mercado, servicios técnicos, publicidad, selección y colocación de personal, servicios de vigilancia y seguridad; actividades industriales de limpieza, actividades empresariales diversas, etc.).
Contenidos del curso:
- Estrategia Social Media. ¿Qué es un Community Manager? Tareas y funciones del Community Manager. Metas del Community Manager. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales. Casos de éxito en gestión de redes sociales.
- Introducción al customer journey. Fases de la experiencia de cliente. Propuestas de mejora. Herramientas para crear un Customer Journey. Tendencias. Introducción al buyer persona. Cómo crear tu Buyer Persona. Herramientas.
- E-commerce y medios de pago digitales. Modelos de negocio en la red. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional. Tipos de comercio electrónico. Relación con el cliente-proveedor. El proceso de compra. Comercio electrónico según el medio utilizado. Introducción a los medios de pago. Datos. Agentes. Sistemas de pago.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso.
