Curso sin plazas disponibles
Próximo inicio: abril de 2020. Duración del curso: 30 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: Conocer y aprender a utilizar las principales herramientas para analizar mercados y modelos de negocio, tanto tradicionales, como nuevos mercados digitales. Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales. Controlar las herramientas necesarias para poner en marcha modelos de venta compleja. Aprender a desarrollar la estrategia de clientes en los nuevos entornos digitales.
Requisitos: Trabajadores/as de cualquier sector afectados por un ERTE; autónomos en cese de actividad; y trabajadores en activo del régimen general y autónomos de toda España del sector Servicios a las empresas (asesoría jurídica y económica, estudios de mercado, servicios técnicos, publicidad, selección y colocación de personal, servicios de vigilancia y seguridad; actividades industriales de limpieza, actividades empresariales diversas, etc.).
Contenidos del curso:
- Mobile Business. Dispositivos. Sistemas operativos. Comportamiento del usuario Mcommerce. Importancia del Mobile Marketing. Estrategia Mobile Marketing. Social Mobile Marketing.
- Introducción a los medios de pago. Datos. Agentes. Sistemas de pago.
- CRM (Customer Relationship Management - Gestión de las relaciones con clientes). Fases del proceso de un CRM. Beneficios y ventajas. Implementación. ¿Está preparada tu empresa? Errores más frecuentes. CRM para solucionar problemas de la empresa.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso.