Próximo inicio: febrero de 2020. Duración del curso: 30 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: Adquirir los conocimientos sobre marketing y publicidad que permita identificar los canales de publicidad y comunicación, las técnicas específicas para llevar a buen término una negociación comercial, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación del servicio, así como la resolución de las objeciones de los/as clientes/as. Identificar los elementos de un plan de marketing en internet y del diseño de una web comercial efectiva.
Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las técnicas de publicidad on line, a partir del marketing online.
Contenidos del curso:
- Internet marketing: conceptos generales y herramientas. El concepto marketing. Etapa de orientación a la producción. Orientación a las ventas. De la etapa de ventas al marketing. El marketing tras la llegada de internet. Breve historia de internet. Internet como herramienta de marketing. Beneficios de Internet para el marketing. Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional. Los catálogos electrónicos. El nacimiento del marketing electrónico. Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP).
- El plan de marketing. Las fases de un e-Marketing Plan (EMP). Análisis de la situación. Análisis interno de la propia empresa. Análisis del entorno. Entorno general. Entorno comercial. Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades. Los objetivos de un e-Marketing Plan (EMP). El Modelo AIDA. Las variables del e-Marketing Mix.
- El comportamiento del cliente online. Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor. Variables externas. Las variables Independientes. Características personales. Características ambientales. Traslación al mundo online. Las variables intervinientes (moderadas). Las variables dependientes: Las decisiones de compra. El proceso de toma de decisión del consumidor. Modelo genérico de decisión de compra.
- Cómo promocionar y construir un sitio web. Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web. Front-office y Back-office. Fases proceso de construcción de un sitio web. Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento Web. Diseñar el sitio web. Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE. La página de bienvenida: Homepage.
- Navegabilidad. Las barras de navegación. Los mapas del sitio web. Herramientas de búsqueda y ayudas. Consistencia. Rendimiento. Apariencia. Control de la calidad.
- ¿Quiénes construyen los websites? Los contenidos. Las cookies como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos. Cómo atraer navegantes a un sitio web. Estrategias online. Posicionamiento en buscadores. Posicionamiento SEO. Posicionamiento SEM. Titles. META description. META keywords. HTML body structure.
- Algunos consejos adicionales. Publicidad online. Banners. Alternativas a los banners convencionales. Cómo se contrata la publicidad online.
- Algunos conceptos relacionados con la publicidad online. Formas de contratación de publicidad online. Programas de afiliación. E-Mail marketing. Cómo potenciar su eficacia. Ventajas de la publicidad online. Estrategias offline.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso.
