Curso sin plazas disponibles

Próximo inicio: abril de 2018.  Duración del curso: 25 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

Objetivo: proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Requisitos: Desempleados dados de alta como demandantes de empleo en el Servicio Público de Empleo Estatal o autónomos y trabajadores en activo de micropymes (empresas de menos de 10 trabajadores) de toda España del sector Oficinas y despachos y afines (Gestión y mediación inmobiliaria, Despachos profesionales, Mercado de valores, Notarías y personal empleado, Despachos de técnicos tributarios y asesores fiscales, Registradores de la propiedad y mercantiles, Oficinas de cámara, Colegios Profesionales, Asociaciones, Federaciones, etc.).

Temario del curso:
La importancia de la atención al cliente.
Calidad en la atención al cliente.
La comunicación. Fases en la atención al cliente.
Atención de quejas y reclamaciones.

Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso avalado por el Ministerio de Empleo.

Proceso de inscripción: Rellena el formulario que aparece en esta página web y en un plazo breve de tiempo (24/48 horas) nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación necesaria para iniciar el curso. Cuando dispongamos de la documentación iniciarás el curso online con el siguiente grupo disponible (hay previstas varias ediciones del mismo curso).