Curso sin plazas disponibles
Próximo inicio: 05 de noviembre de 2018. Duración del curso: 590 horas. Modalidad: teleformación (21 horas presenciales de tutorías y exámenes en Madrid. Incluido módulo de prácticas profesionales: 80 horas).
Objetivos: Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Contenidos del curso:
Operaciones de venta.
Organización de procesos de venta.
Técnicas de venta.
Venta online.
Operaciones auxiliares a la venta.
Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
Animación y presentación del producto en el punto de venta.
Operaciones de caja en la venta.
Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
Gestión de la atención al cliente/consumidor.
Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Módulo de prácticas profesionales no laborales.
Certificado: Al superar con éxito el curso se obtendrá el correspondiente certificado de profesionalidad de nivel II.
