Próximo inicio: septiembre de 2020. Duración del curso: 35 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: Identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan a el/la consumidor/a en la compra, y hacer de un/a cliente/a ocasional, un posible cliente/a fijo.
Requisitos: Trabajadores/as de cualquier sector afectados por un ERTE; autónomos (incluidos autónomos en cese de actividad); y trabajadores en activo del régimen general de toda España del sector Comercio (también empresas de Marketing, Estaciones de servicio, Aparcamientos y Garajes, Contact Center, Grandes Almacenes, Servicios de campo para actividades de reposición, etc).
Contenidos del curso:
El entorno comercial.
Variables psicológicas del consumidor.
La compra, toma de decisiones del cliente.
El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer.
La comunicación
Generación de confianza.
Técnicas de argumentación.
La propuesta de valor.
Proceso de venta.
Merchandising y marketing.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso avalado por el Ministerio de Empleo.
Proceso de inscripción: Para poder completar la inscripción al curso es necesaria la siguiente documentación:
- Trabajadores en ERTE: documento acreditativo del ERTE y/o vida laboral actualizada.
- Trabajadores en activo: documento probatorio del sector de trabajo. Puede ser el encabezado de una nómina reciente, o el contrato de trabajo donde figure que la empresa de contratación es del sector al que van dedicados los cursos.
- Autónomos: Copia del último recibo de autónomos (no son necesarios datos bancarios, se pueden tachar. Únicamente es necesario que se vea la fecha del recibo para comprobar que se está al día en los pagos con la Seguridad Social).
- Desempleados: Demanda de empleo en activo (la demanda ha de estar vigente).
Si no facilita esta documentación en el momento de enviar este formulario, la puede adjuntar más tarde, pues cuando recibamos sus datos le enviaremos un anexo oficial para cumplimentar. La inscripción definitiva al curso no se realizará hasta la entrega de la documentación solicitada. Cuando dispongamos de la documentación completa iniciarás el curso online con el siguiente grupo disponible (hay previstas varias ediciones del mismo curso).
