Curso de Gestión del equipo de trabajo del almacén

Próximo inicio: 16 de mayo de 2018.  Duración del curso: 30 horas.   Modalidad: presencial

Lugar donde se imparte el curso: Smartmind Formación. Calle San Nicolás, nº 13, MURCIA.

Objetivo: conocer la organización y gestión del equipo humano del almacén, las técnicas de comunicación aplicadas al trabajo, la gestión del equipo humano del almacén y la formación del personal, calidad y competitividad.

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos (de cualquier sector) y desempleados de la Región de Murcia inscritos en el Sefcarm como demandantes de empleo Es necesario disponer del Título de Bachiller o nivel de estudios equivalente.

Temario del curso:
- Organización y gestión del equipo humano en el almacén. Organización del trabajo en el almacén. Niveles de dirección. La dirección por objetivos. Organización del trabajo en equipo. Liderazgo, autoridad, poder. La motivación del equipo. Factores motivadores: Reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos. Evaluación de resultados y de personas.
- Técnicas de comunicación aplicadas al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. Negociación de conflictos. El trabajo en equipo: División de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua. El trabajo en equipo en el almacén. Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Cómo superarlas. Técnicas de comunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular. Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva. 2.6 Formas de expresión. Cómo aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas. La comunicación en el equipo. Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos: Identificación y causas. Conflictos y mediación. Visión positiva del conflicto como elemento que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos. Metodología de actuación en un conflicto.
- Formación del personal, calidad y competitividad. Los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio. La formación continua y la formación de nuevo personal.

Certificado: Al finalizar el curso con éxito se obtendrá un diploma homologado perteneciente a los módulos formativos superados del presente certificado de profesionalidad de nivel 3.

Proceso de inscripción: Rellena el formulario que aparece en esta página web y en un plazo breve de tiempo nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación necesaria para iniciar el curso.

 

 Formulario de pre-inscripción

{proforms 6}