Curso sin plazas disponibles
Próximo inicio: junio de 2018. Duración del curso: 16 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: conocer los aspectos y herramientas básicas de la gestión de cobros y reclamaciones. Aprender la misión del gestor de cobros, conocer los aspectos legales de los documentos de cobro-pago, los tipos reclamaciones y la gestión telefónica en la reclamación de pagos.
Contenidos del curso:
Actuaciones previas a la gestión de cobros.
Aspectos legales de los documentos de cobro-pago.
Reclamaciones.
Gestión telefónica en la reclamación de pagos.
Cómo conseguir el compromiso de pago.
Qué hay que saber antes de llegar al contencioso.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso avalado por el Ministerio de Empleo.