Curso: Actividades administrativas en la relación con el cliente.
Objetivos: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Contenidos: Grabación de datos. Técnicas de recepción y comunicación. Operaciones administrativas comerciales. Gestión de archivos.
Modalidad: presencial.
Lugar de impartición: León
Fecha de inicio: 27 de enero de 2015
Fecha de fin: junio de 2015
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe. ESO, certificado de profesionalidad de nivel II o equivalente.
Más información e inscripciones: Academia Cervantes - 987 228 282
