Cursos gratuitos en modalidad teleformación para trabajadores y autónomos de toda España de cualquier sector de actividad.

  • Negocios online del sector librero

    Itinerario formativo en Negocios online del sector librero

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 80 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Contenidos: Digital Business Strategy. Soportes tecnológicos de comunicación digital. Librerías y su relación con el cliente digital.

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  • Transformación digital para librerías

    Itinerario formativo en Transformación digital para librerías

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 80 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así como facilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos. Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las ténicas de publicidad on line, a partir del marketing on line. Mejorar los conocimientos relativos a los nuevos medios de comunicación e interacción social y las potencialidades de la web 2.0 como forma de mejorar las posibilidades del negocio librero.

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  • Marketing digital para librerías

    Itinerario formativo en Marketing digital para librerías

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 75 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Contenidos: Introducción al marketing digital. Plan de marketing y soporte tecnológico. Librerías y su relación con el cliente digital

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  • Experiencia de cliente en librerías

    Itinerario formativo en Experiencia de cliente en librerías

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 86 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo. Mejorar los conocimientos relativos a los nuevos medios de comunicación e interacción social y las potencialidades de la web 2.0 como forma de mejorar las posibilidades del negocio librero.

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  • Itinerario formativo en Negocios online para agencias de viaje

    Itinerario formativo en Negocios online para agencias de viaje

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 85 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así como facilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos. Manejar los nuevos medios y herramientas de comunicación, para gestionar la relación con el cliente en las agencias de viajes.

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  • Curso de Marketing digital para agencias de viaje

    Curso de Marketing digital para agencias de viaje

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 80 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Contenidos: Marketing y cliente digital. Relación digital con el cliente de las agencias de viajes..

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  • Transformación digital para agencias de viaje

    Itinerario formativo en Transformación digital para agencias de viaje

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 80 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las ténicas de publicidad on line, a partir del marketing online.

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  • Fidelización, calidad y gestión de clientes

    Curso de Fidelización, calidad y gestión de clientes

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 110 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.

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  • Relación con clientes online en agencias de viaje

    Curso de Relación con clientes online en agencias de viaje

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 50 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Manejar los nuevos medios y herramientas de comunicación, para gestionar la relación con el cliente en las agencias de viajes.

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  • Itinerario formativo en Logística y clientes

    Itinerario formativo en Logística y clientes

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 86 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Mejorar la gestión del stock de un comercio, concienciando sobre la influencia del stock en los beneficios del comercio y utilizando modelos digitales para la gestión de stock. Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo. Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

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  • Gestión de stocks y optimización comercial

    Itinerario formativo en Gestión de stocks y optimización comercial

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 85 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Mejorar la gestión del stock de un comercio, concienciando sobre la influencia del stock en los beneficios del comercio y utilizando modelos digitales para la gestión de stock. Aprender y mejorar técnicas comerciales para atraer clientes y aumentar las ventas de un comercio. Optimizar la estrategia comercial y crear una estrategia de marketing y ventas efectiva.

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  • Curso Gestión y atención del servicio postventa

    Curso Gestión y atención del servicio postventa

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 16 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivo: Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

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  • Curso de Comunicación telefónica y atención al cliente

    Curso de Comunicación telefónica y atención al cliente

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 20 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivo: Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

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  • Itinerario formativo en Dirección de proyectos

    Itinerario formativo en Dirección de proyectos + Control de riesgos y sostenibilidad (35 PDUs)

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 85 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: Gestionar e implantar un sistema de calidad en la empresa basado en la Norma ISO 14001. Adquirir los conocimientos fundamentales en la gestión de riesgos y aplicar sus reglas en la planificación y ejecución de un proyecto. Conocer y poner en práctica los estándares de dirección de proyectos del PMI para obtener PDUs de cara a la presentación al examen PMP.

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  • Curso de Optimización comercial en el pequeño comercio

    Curso de Optimización comercial en el pequeño comercio

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 35 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivo: Definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así como facilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos.

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  • Curso de Creación y gestión de microempresas

    Curso online: Programa formativo de emprendimiento

    Próximo inicio:abril de 2019.  Duración del curso: 240 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: dirigir iniciativas empresariales de pequeños negocios o microempresas, así como todo lo relacionado con su planificación, estrategias, comercialización y gestión administrativa económico financiera del negocio.

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  • Curso de Publicidad eficaz en comercio

    Curso online de Publicidad eficaz en comercio

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 30 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivo: Adquirir los conocimientos sobre marketing y publicidad que permita identificar los canales de publicidad y comunicación, las técnicas específicas para llevar a buen término una negociación comercial, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación del servicio, así como la resolución de las objeciones de los clientes.

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  • Plan de marketing digital

    Curso de Fundamentos del Plan de marketing digital

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 30 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivo: Adquirir los conocimientos sobre marketing y publicidad que permita identificar los canales de publicidad y comunicación, las técnicas específicas para llevar a buen término una negociación comercial, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación del servicio, así como la resolución de las objeciones de los/as clientes/as.

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  • Curso online de Gestión de proyectos sostenibles

    Curso de Desarrollo sostenible de proyectos

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 42 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivos: aprender a calcular la huella de carbono, realizar análisis de acciones para la reducción de emisiones, conocer cómo llevar a cabo la implantación de medidas de eficiencia energética y la adaptación hacia el modelo de Economía Verde.

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  • Curso de Mejora de gestión de stocks

    Curso de Mejora de gestión de stocks y beneficios en el comercio

    Próximo inicio: abril de 2019.  Duración del curso: 50 horas.   Modalidad: teleformación (sin horarios).

    Objetivo: Mejorar la gestión del stock de un comercio, concienciando sobre la influencia del stock en los beneficios del comercio y utilizando modelos digitales para la gestión de stock.

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